Natalia, Natalia (2020) Pengaruh Ulasan Pelanggan Online Terhadap Keputusan Generasi Milenial Dalam Memesan Kamar Hotel. bachelor thesis, Podomoro University.
|
Text (Cover)
31160054_TA_1_Cover.pdf Available under License Creative Commons Attribution Share Alike. Download (13kB) | Preview |
|
|
Text (Surat Bebas Plagiat)
31160054_TA_2_SuratBebasPlagiat.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (125kB) | Preview |
|
|
Text (Halaman Pengesahan)
NATALIA.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (409kB) | Preview |
|
|
Text (Kata Pengantar)
31160054_TA_4_KataPengantar.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (211kB) | Preview |
|
|
Text (Halaman Pernyataan Persetujuan Publikasi)
31160054_TA_5_PersetujuanPublikasi.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (171kB) | Preview |
|
|
Text (Abstrak)
31160054_TA_6_Abstrak.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (104kB) | Preview |
|
|
Text (Daftar Isi)
31160054_TA_7_DaftarIsi.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (171kB) | Preview |
|
|
Text (Daftar Gambar)
31160054_TA_8_DaftarGambar.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (181kB) | Preview |
|
|
Text (Daftar Tabel)
31160054_TA_9_DaftarTabel.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (148kB) | Preview |
|
|
Text (Daftar Lampiran)
31160054_TA_10_DaftrLampiran.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (103kB) | Preview |
|
|
Text (Bab 1)
31160054_TA_11_BAB1.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (200kB) | Preview |
|
|
Text (Bab 2)
31160054_TA_12_BAB2.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (245kB) | Preview |
|
|
Text (Bab 3)
31160054_TA_13_BAB3.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (551kB) | Preview |
|
|
Text (Bab 4)
31160054_TA_14_BAB4.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (624kB) | Preview |
|
|
Text (Bab 5)
31160054_TA_15_BAB5.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (136kB) | Preview |
|
|
Text (Daftar Pustaka)
31160054_TA_16_DaftarPustaka.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (178kB) | Preview |
|
|
Text (Lampiran)
31160054_TA_17_Lampiran.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (2MB) | Preview |
Abstract
Dengan adanya perkembangan teknologi yang pesat, generasi milenial diberikan kemudahan dalam mengakses informasi-informasi yang diperlukan, salah satu contohnya saat ingin memesan kamar hotel secara online. Sebelum melakukan pemesanan online, generasi milenial akan mencari tahu informasi tentang hotel tersebut. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh dan faktor apa saja dari ulasan pelanggan online yang mempengaruhi keputusan generasi milenial dalam memesan kamar hotel. Penelitian ini menggunakan metode analisis konfirmatori dari analisis faktor dengan pendekatan kuantitatif. Pengumpulan data sampel penelitian yang berjumlah 118 responden menggunakan kuesioner dalam bentuk Google Form. Sehingga, diperoleh hasil penelitian bahwa ulasan pelanggan online mempengaruhi keputusan pembelian generasi milenial dalam memesan kamar secara online sebesar 80,46% dengan 4 faktor yang meliputi faktor kepercayaan, informasi dari ulasan pelanggan online, pengalaman orang lain, dan pengalaman pribadi. Sedangkan, sisanya 19,54% disebabkan oleh faktor lain.
| Item Type: | Thesis (bachelor) | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Contributors (Pembimbing): |
|
||||||||
| Uncontrolled Keywords: | Ulasan Pelanggan Online, Pemesanan Online, Keputusan Pembelian, Generasi Milenial | ||||||||
| Subjects: | Hotel Business | ||||||||
| Divisions: | Fakultas Tourismpreneur > Prodi Bisnis Perhotelan | ||||||||
| Depositing User: | Kurnia Sholihah | ||||||||
| Date Deposited: | 15 Sep 2020 07:12 | ||||||||
| Last Modified: | 15 Sep 2020 07:12 | ||||||||
| URI: | http://repository.podomorouniversity.ac.id/id/eprint/98 |
Actions (login required)
 |
View Item |