Enrica, Sheree (2020) Analisis Peran Shopping Value Terhadap Keterlibatan Pelanggan Melalui Kepercayaan Terhadap Produk Serta Penjual pada Pengguna Fitur Shopeelive. bachelor thesis, Podomoro University.
|
Text (Cover)
11160025_TA_1_Cover.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (18kB) | Preview |
|
|
Text (Surat Bebas Plagiat)
11160025_TA_2_SuratBebasPlagiat.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (77kB) | Preview |
|
|
Text (Halaman Pengesahan)
11160025_TA_3_HalamanPengesahan.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (204kB) | Preview |
|
|
Text (Kata Pengantar)
11160025_TA_4_KataPengantar.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (101kB) | Preview |
|
|
Text (Halaman Pernyataan Persetujuan Publikasi)
11160025_TA_5_PersetujuanPublikasi.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (97kB) | Preview |
|
|
Text (Abstrak)
11160025_TA_6_Abstrak.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (102kB) | Preview |
|
|
Text (Daftar Isi)
11160025_TA_7_DaftarIsi.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (170kB) | Preview |
|
|
Text (Daftar Gambar)
11160025_TA_8_DaftarGambar.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (176kB) | Preview |
|
|
Text (Daftar Tabel)
11160025_TA_9_DaftarTabel.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (101kB) | Preview |
|
|
Text (Bab 1)
11160025_TA_11_BAB1.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (284kB) | Preview |
|
|
Text (Bab 2)
11160025_TA_12_BAB2.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (201kB) | Preview |
|
|
Text (Bab 3)
11160025_TA_13_BAB3.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (262kB) | Preview |
|
|
Text (Bab 4)
11160025_TA_14_BAB4.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (726kB) | Preview |
|
|
Text (Bab 5)
11160025_TA_15_BAB5.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (230kB) | Preview |
|
|
Text (Daftar Pustaka)
11160025_TA_16_DaftarPustaka.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (260kB) | Preview |
|
|
Text (Lampiran)
11160025_TA_17_Lampiran.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (681kB) | Preview |
Abstract
Perkembangan teknologi dan internet menyebabkan persaingan ketat pada industri perdagangan ritel. Hal tersebut mendorong para pelaku industri perdagangan ritel untuk terus melakukan inovasi. Shopee sebagai salah satu penyedia layanan perdagangan ritel daring di Indonesia memberikan inovasi lewat fitur siaran langsungnya yang bernama ShopeeLive. Fitur siaran langsung menjawab permasalahan aspek pengalaman belanja di toko fisik yang hilang sebagai akibat dari proses belanja yang dilakukan secara daring. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh shopping value terhadap keterlibatan pelanggan melalui kepercayaan terhadap produk dan penjual dan mengetahui shopping value yang paling berpengaruh terhadap konsumen di Indonesia. Penelitian ini menggunakan metode pengumpulan data survei. Pada penelitian ini data dianalisis dengan metode analisis deskriptif dan analisis SEM-PLS. Responden yang dikumpulkan dan memenuhi persyaratan pada penelitian ini berjumlah 109 responden. Responden dipilih berdasarkan kriteria pernah menggunakan fitur ShopeeLive. Berdasarkan analisis data yang dilakukan, ketiga shopping value (nilai utilitarian, nilai hedonis dan nilai simbolis) memiliki pengaruh positif terhadap keterlibatan pelanggan tanpa melalui variabel kepercayaan. Di antara ketiga shopping value tersebut, nilai simbolis terbukti memiliki pengaruh paling besar terhadap keterlibatan pelanggan.
| Item Type: | Thesis (bachelor) | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Contributors (Pembimbing): |
|
||||||||||||
| Uncontrolled Keywords: | shopping value, kepercayaan pelanggan, keterlibatan pelanggan, siaran langsung, ShopeeLive | ||||||||||||
| Subjects: | Entrepreneurship | ||||||||||||
| Divisions: | Prodi Kewirausahaan > Prodi Kewirausahaan (Skripsi) | ||||||||||||
| Depositing User: | Kurnia Sholihah | ||||||||||||
| Date Deposited: | 08 Sep 2020 10:05 | ||||||||||||
| Last Modified: | 08 Sep 2020 10:05 | ||||||||||||
| URI: | http://repository.podomorouniversity.ac.id/id/eprint/88 |
Actions (login required)
 |
View Item |