Angelius, Bryan (2024) Analisis IPA (Importance Performance Analysis) Terhadap Kepuasan Konsumen untuk Meningkatkan Daya Saing Mulia Ban. bachelor thesis, Podomoro University.
|
Text (Cover)
11190025_TA_1_Cover.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (7kB) | Preview |
|
|
Text (Surat Bebas Plagiat)
11190025_TA_2_SuratBebasPlagiat.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (160kB) | Preview |
|
|
Text (Halaman Pengesahan)
11190025_TA_3_HalamanPengesahan.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (123kB) | Preview |
|
|
Text (Persetujuan Publikasi)
11190025_TA_5_PersetujuanPublikasi.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (274kB) | Preview |
|
|
Text (Abstrak)
11190025_TA_6_Abstrak.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (79kB) | Preview |
|
|
Text (Daftar Isi)
11190025_TA_7_DaftarIsi.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (340kB) | Preview |
|
|
Text (Daftar Gambar)
11190025_TA_8_DaftarGambar.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (89kB) | Preview |
|
|
Text (Daftar Tabel)
11190025_TA_9_DaftarTabel.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (75kB) | Preview |
|
|
Text (Daftar Lampiran)
11190025_TA_10_DaftrLampiran.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (74kB) | Preview |
|
|
Text (BAB 1)
11190025_TA_11_BAB1.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (192kB) | Preview |
|
|
Text (BAB 2)
11190025_TA_12_BAB2.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (131kB) | Preview |
|
|
Text (BAB 3)
11190025_TA_13_BAB3.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (213kB) | Preview |
|
|
Text (BAB 4)
11190025_TA_14_BAB4.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (856kB) | Preview |
|
|
Text (BAB 5)
11190025_TA_15_BAB5.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (78kB) | Preview |
|
|
Text (Daftar Pustaka)
11190025_TA_17_DaftarPustaka.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (141kB) | Preview |
|
|
Text (Lampiran)
11190025_TA_18_Lampiran.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (568kB) | Preview |
Abstract
Mulia Ban merupakan bengkel resmi dari Bridgestone yang bergerak di bidang otomotif terutama pada bagian ban dan mempunyai rumah di JABODETABEK. Mulia Ban sudah berdiri dari tahun 1990an. Mulia Ban memiliki pelanggan yang memadai di antara para pesaingnya. Oleh karena itu, untuk meningkatkan daya saing diperlukan kajian lebih lanjut untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dalam mengetahui kondisi bisnis dan juga mengetahui kondisi kualitas pelayanan yang diberikan Mulia Ban. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Sampel penelitian ini adalah 86 konsumen Mulia Ban. Penelitian ini mengambil sampel jenuh dengan seluruh populasi yang ada. Penelitian menggunakan teknik pengolahan data dan metode IPA. Dengan analisis ilmiah, hasilnya tetap sebesar 102,43% yang berarti Mulia Ban telah memenuhi ekspektasi konsumen.
| Item Type: | Thesis (bachelor) | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Contributors (Pembimbing): |
|
||||||||
| Uncontrolled Keywords: | IPA, otomotif, kuantitatif jenuh | ||||||||
| Subjects: | Entrepreneurship | ||||||||
| Divisions: | Prodi Kewirausahaan > Prodi Kewirausahaan (Skripsi) | ||||||||
| Depositing User: | Library Team | ||||||||
| Date Deposited: | 16 Aug 2024 08:24 | ||||||||
| Last Modified: | 16 Aug 2024 08:24 | ||||||||
| URI: | http://repository.podomorouniversity.ac.id/id/eprint/1217 |
Actions (login required)
 |
View Item |